Este aviso de privacidade foi atualizada pela última vez: 14.02.2025.
DPO: Erika Marques
Conheça os avisos de privacidade dos produtos desenvolvidos pela GreatSoftwares.
Nós da Greatsoftwares valorizamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Este aviso esclarece como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações dos nossos usuários e clientes, reafirmando a nossa conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Também detalha os seus direitos como titular dos dados e como você pode exercê-los. Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura e transparente enquanto você utiliza nossos produtos e serviços.
Confidencialidade:
Garantir que suas informações pessoais sejam acessadas ou divulgadas apenas para pessoas, empresas ou organizações autorizadas. Isso assegura que seus dados permaneçam privados e protegidos contra acessos não autorizados.
Consentimento:
Sua permissão clara e consciente para que seus dados pessoais sejam usados para uma finalidade específica.
Cookies:
Pequenos arquivos instalados no seu dispositivo que coletam certas informações, às vezes incluindo dados pessoais, para diferentes finalidades.
Cookies Próprios ou Primários:
Cookies criados diretamente pelo site ou aplicativo que você está usando, podendo armazenar informações como seus dados de login, dados de compras ou idioma preferido.
Dado pessoal:
Informações pessoais que identifica ou pode identificar uma pessoa.
Encarregado:
Pessoa designada para ser o ponto de contato entre a organização que controla os dados pessoais, os donos dos dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Legítimo interesse:
Hipótese de tratamento prevista na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) que permite o uso de seus dados pessoais, desde que seja necessário para atender interesses legítimos da organização ou de terceiros, respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
Lei Geral de Proteção de Dados:
Lei que regula como seus dados pessoais devem ser tratados, visando proteger seus direitos de liberdade, privacidade e desenvolvimento pessoal.
Medidas de segurança:
Ações técnicas ou administrativas adotadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.
Titular de dados:
Pessoa a quem os dados pessoais se referem.
Transferência internacional de dados:
Envio de seus dados pessoais para outro país ou organização internacional.
Tratamento:
Qualquer operação realizada com seus dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou exclusão e etc.
Ao acessar nossa plataforma e ao contratar nossos produtos e serviços, poderemos coletar os seguintes dados:
Cadastro:
Nome, sobrenome, e-mail, telefone, tipo de negócio, plano, timezone (identificado automaticamente), moeda (Padrão BRL), idioma (Padrão BRL), afiliado e cupom.
Contratação ou edição de um plano:
Temos acesso a dados como CPF, CNPJ, razão social, e-mail do setor financeiro e informações do cartão de crédito. No entanto, esses dados não são armazenados em nosso sistema, sendo enviados diretamente para a plataforma de pagamento.
Chat (Crisp)
E-mail, nickname (nome e sobrenome), company (nome da conta), phone (telefone do usuario), avatar (imagem de perfil), segmentação plano ativo, segmentação tipo de usuário (Adm, Proprietário ou Editor)
Pesquisa de NPI
UserId (Identificação única do usuário), traits.name (Nome do usuário), traits.email (E-mail do usuário)
Ao navegar pela plataforma, no pixel do Facebook
Cidade, Estado, País, IP, User-Agent (Nome da versão do navegador), fbp (Cookie do Facebook), fbc (Cookie do Facebook) e e-mail (Quando o usuário está logado).
Dentro do site no pixel do Meta
Cidade, Estado, País, IP, User-Agent (Nome da versão do navegador), fbp (Cookie do Facebook), fbc (Cookie do Facebook) e e-mail (Quando o formulário solicita o e-mail).
Dentro do app e site para uso de e-mail marketing e newsletter MailerLite
Nome, email, Plano e tipo de negócio
Utilizamos ferramentas como Clarity, Google Ads, Google Analytics, Pixel do LinkedIn, Pixel do TikTok e Pixel da Microsoft Bing (UET), que coletam automaticamente informações como IP, localização, movimento do mouse, User-Agent, entre outros dados. Para mais detalhes sobre como essas empresas tratam seus dados, recomendamos acessar os respectivos avisos de privacidade disponíveis em suas plataformas.
Dados de Cadastro:
Fornecidos diretamente pelo usuário por meio do preenchimento de formulários em nossa plataforma.
Dados de Localização e IP:
Podem ser coletados automaticamente durante o acesso às páginas ou envio de formulários. Essas informações são disponibilizadas pelo navegador do usuário e pela tecnologia utilizada, como o CloudFlare.
Dados de Navegação:
Podem ser obtidos por meio de cookies e pixels durante o acesso à plataforma, incluindo informações sobre comportamento, preferências, e interações com nossos conteúdos, de acordo com as suas preferências.
Coletamos seus dados para diversas finalidades, como criação e gerenciamento de contas, processamento de pagamentos, suporte e atendimento ao cliente, aprimoramento da plataforma, publicidade e marketing, cumprimento de obrigações legais, além de segurança e prevenção a fraudes.
Durante o uso de nossos serviços, seus dados podem ser coletados de forma ativa, quando fornecidos diretamente por você, ou de forma passiva, por meio de tecnologias implementadas na plataforma, como cookies e pixels. Garantimos que todo o tratamento de dados é realizado em conformidade com a legislação aplicável, sempre priorizando sua privacidade e segurança.
A GreatSoftwares realiza o tratamento dos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses da LGPD - Art. 7º:
Com o seu consentimento
Quando você autoriza o uso de seus dados para finalidades específicas, como envio de conteúdos e ofertas.
Para execução de contratos
Quando necessário para fornecer nossos serviços ou cumprir etapas preliminares relacionadas a um contrato celebrado com você.
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
Quando necessário para atender às normas aplicáveis.
Interesses legítimos da plataforma
Quando o tratamento for essencial para melhorar nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
Exercício regular de direitos
Quando necessário para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Proteção do crédito
Quando necessário para ações relacionadas à proteção do crédito, conforme legislação vigente.
Os dados dos usuários e os fornecidos no momento do cadastro da conta em nossa plataforma são armazenados no Google Cloud até que a exclusão da conta seja solicitada. Os dados são enviados ao gateway de pagamento, que os armazena enquanto nossa conta estiver ativa ou até que o cliente solicite sua remoção.
Os dados compartilhados com outras ferramentas, como Meta, Crisp, INPI, Clarity e Pixel do LinkedIn, são gerenciados diretamente pelas respectivas plataformas. Para mais detalhes sobre como essas empresas tratam suas informações, recomendamos a leitura dos avisos de privacidade disponíveis em seus sites oficiais.
Seus dados poderão ser compartilhados para viabilizar integração com gateways de pagamento, utilizados no processamento de transações e emissão de notas fiscais e a rede global de servidores Cloudflare, bem como com plataformas como Meta, Google, Crisp, Microsoft, INPI, TikTok, LinkedIn (utilizadas para análises, publicidade e gestão de interações com usuários).
Seus dados serão utilizados por nós enquanto seu cadastro e plano estiverem ativos em nossa plataforma. Ao solicitar a exclusão de seus dados pessoais, o cancelamento do seu plano ou conta, por e-mail ou dentro da sua área de usuário, a GreatSoftwares atenderá ao pedido, excluindo os dados da forma mais ampla possível. No entanto, conforme permitido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), seus dados poderão ser mantidos nas seguintes situações:
Para atender exigências previstas em leis ou regulamentos aplicáveis.
Para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Para garantir a segurança da plataforma e dos usuários.
Nesses casos, os dados serão armazenados de forma segura, acessados exclusivamente por pessoas autorizadas e utilizados unicamente para as finalidades que justificaram sua retenção, em conformidade com os princípios de confidencialidade, privacidade e proteção de dados.
A GREATSOFTWARES utiliza Cookies próprios, sendo assim ao acessar as páginas da plataforma você encontrará os seguintes cookies em funcionamento:
greatapps:
Cookie para manter o usuário logado ao sistema, dentro do app, presente em todo o domínio GreatPages tem vida útil de 1 ano após sua criação
gpages_user:
Cookie criado para track de visitante dentro da página acessada, tem vida útil de 1 hora após sua criação, todo o acesso recria o cookie
gpages_experiment_[ID_EXPERIMENTO]:
Cookie criado para track de variação do Teste A/B, tem vida útil de 30 dias
gapges_cookies:
Cookie usado para controlar quais scripts devem ser instalados, se deseja instalar scripts de marketing e estatísticas. Dentro da página acessada, tem vida útil de 1 ano após sua criação
gpages_afiliados:
Cookie para quando o visitante utiliza um link de afiliado para se cadastrar no GreatPages. Tem duração de 6 meses.
gpages_projetos:
Cookie para o projeto que o usuário está acessando no GreatPages. Tem duração de 1 ano.
Cookies Necessários:
São cookies essenciais para o funcionamento do site, permitindo a navegação, o acesso a áreas seguras e o armazenamento de preferências. Indispensáveis, não podem ser desativados e não coletam dados para marketing ou estatísticas.
Cookies de Estatística ou Analíticos:
São utilizados para coletar dados sobre a interação dos usuários com o site. Eles ajudam os administradores a entender como os visitantes navegam pelas páginas, quais conteúdos são mais acessados, quanto tempo permanecem no site, entre outros dados. Esses cookies geralmente são anônimos e servem para melhorar a experiência do usuário com base nos padrões de uso.
Cookies de Marketing ou Publicidade:
São usados para rastrear o comportamento dos usuários com o objetivo de exibir anúncios personalizados. Eles permitem que plataformas e anunciantes entreguem publicidade mais relevante para cada usuário, baseada em seus interesses e histórico de navegação. Além disso, esses cookies podem ser utilizados para limitar a frequência com que um anúncio aparece e medir a eficácia das campanhas publicitárias.
Os cookies criados pelas plataformas Meta, Google, Crisp e LinkedIn são gerados diretamente por essas plataformas. Para obter mais informações sobre os cookies utilizados e seus respectivos usos, consulte as políticas de privacidade de cada uma delas.
Dentro da plataforma, após realizar o login da sua conta, você encontrará os seguintes Cookies em funcionamento:
gpages_afiliados:
Cookie para quando o visitante utiliza um link de afiliado para se cadastrar no GreatPages. Tem duração de 6 meses.
gpages_projetos:
Cookie para o projeto que o usuário está acessando no GreatPages. Tem duração de 1 ano.
greatapps:
Cookie para manter o usuário logado ao sistema, dentro do app, presente em todo o domínio GreatPages tem vida útil de 1 ano após sua criação
Seus dados pessoais podem ser transferidos internacionalmente para permitir integrações com serviços de terceiros essenciais ao funcionamento de nossa plataforma e para oferecer uma experiência personalizada e otimizada.
Essas transferências ocorrem, por exemplo, para plataformas nos Estados Unidos, como Meta, Google, Crisp, Microsoft, INPI, TikTok e LinkedIn, utilizadas para análises, publicidade e gestão de interações com usuários. Além disso, utilizamos a infraestrutura da CloudFlare, que replica dados em mais de 200 servidores distribuídos em 99 países, garantindo maior segurança, desempenho e disponibilidade da nossa plataforma. Para mais detalhes sobre como essas empresas tratam seus dados, recomendamos acessar os respectivos avisos de privacidade disponíveis em suas plataformas.
Adotamos rigorosas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição indevidas. Essas medidas incluem o uso de tecnologias de criptografia, controle de acesso restrito, monitoramento contínuo dos sistemas e políticas internas que garantem o tratamento seguro das informações. Nosso compromisso é assegurar a integridade, a confidencialidade e a proteção de seus dados em todas as etapas do tratamento.
Confirmação de tratamento
Direito de confirmar se os seus dados pessoais estão sendo tratados por nós.
Acesso aos dados
Direito de acessar os seus dados pessoais tratados.
Correção de dados
Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade de dados
Direito de portar os seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observadas as regulamentações aplicáveis.
Eliminação de dados
Direito de solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base em seu consentimento, exceto nas hipóteses legais de retenção.
Informação sobre compartilhamento
Direito de ser informado sobre entidades públicas ou privadas com as quais houve compartilhamento de seus dados.
Consentimento
Direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências dessa negativa.
Revogação do consentimento
Direito de revogar, a qualquer momento, o consentimento previamente dado, nos termos da lei.
Oposição ao tratamento
Direito de se opor ao tratamento de seus dados em situações que descumpram as hipóteses legais da LGPD.
Petição à autoridade nacional
Direito de peticionar contra o controlador junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em casos de descumprimento legal.
Defesa do consumidor
Direito de exercer seus direitos perante órgão de defesa do consumidor.
Esses direitos podem ser exercidos mediante solicitação gratuita, por meio dos canais de atendimento indicados neste aviso de privacidade.
Erika Marques - dpo@greatsoftwares.com.br.
Se você deseja exercer seus direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, esclarecer dúvidas sobre este Aviso de Privacidade ou apontar informações que considere ausentes, entre em contato pelo endereço eletrônico dpo@greatsoftwares.com.br. Sua solicitação será analisada e respondida com a maior brevidade possível.
Este Aviso de Privacidade será revisado periodicamente, a cada seis meses, ou sempre que ocorrerem mudanças significativas que justifiquem sua atualização.
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